中国质量新闻网讯“以前开个商店，办理相关证照大概需要1个月的时间，而且让我来回跑，办照办证都比较麻烦，现在不到1周的时间，我新开的商店证照（营业执照、食品小经营店登记证）就办齐全，能正常开店营业了，现在的办事效率就是高，让我们办事人享受到了优质、高效、便捷的服务，我们非常开心。”前来政务大厅窗口领证的张老板高兴地说。
今年以来，甘肃省临泽县市场监管局根据全省推行“证照联办”的相关政策，积极狠抓落实，加速推行步伐，让更多群众享受优质、高效、便捷的服务。
服务贴心，办照办证“我帮办”“高效办”“助力办”
推行容缺、帮办、现场、领办和预约“五服务”，着力解决以往要件不全无法办理、帮扶指导不够、排队等候时间过长等问题;通过提升业务人员素质、窗口运行能力、作风建设水平、服务群众办事实效、上下协调联动效果等“五提升”，让窗口运行保障不足、投诉举报渠道不畅等问题得到切实解决。
服务透明，办事群众“一看就懂、一查就明、一用就会”
通过办事依据、材料、流程、时限、结果等“五公开”，着力解决以往申请表格不会填写、章程不会制定、办理流程和时限不清楚、办理结果不够透明等问题。全面梳理本部门权责清单，清理规范权责事项，依法依规公开许可事项的办理依据、行使主体和审批层级;对办照办证事项，逐项编制办事指南和示范文本，并推进线上线下同步公开;对办照办证申请、受理、审查、决定、送达等办事流程进行优化，全面推行企业设立登记“审核合一”制度，实现“一人通办、一办到底”。通过网上政务服务、门户网站、国家企业信用信息公示系统等渠道，及时向社会公布行政许可事项受理、审查、决定、结果等信息。
服务便利，实现“一窗办”“集中办”“网上办”“马上办”
“一窗办”，制定“一口办理”具体措施，设置市场监管综合服务窗口，统一受理市场监管部门各类许可事项申请，实现“一门、一窗”办理，“一站式服务”。“集中办”，分散在县市场监管局各业务科室的许可业务逐步进驻到各市场监管所，按照属地管辖的要求，分类指导，提前介入，有政务大厅统一制证发证，各类许可业务可集中办理。“网上办”，许可业务可网上办理，市场主体登记全程电子化和企业名称可网上自主申报，实现了网上申请、网上受理、网上核准。个体设立登记可使用手机客户端。同时食品“三小”、药品经营许可的事项也建立省垂系统，实现了全程网办。“马上办”，简易事项即来即办即结，企业名称预先核准、药品经营许可证登记事项变更、食品小经营店登记证、食品小摊点登记卡等4类事项马上办结。（甘肃省临泽县市场监管局缪凤丽）
