河北望都县行政审批局转变作风狠抓落实提升

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河北新闻网讯(马云凤)为进一步转变工作作风,提升单位窗口形象,不断强化服务意识,提高服务质量,近日,河北望都县行政审批局多措并举狠抓窗口作风建设,切实提升窗口服务效能。谋划工作高站位。加强作风建设,望都县行政审批局制定《窗口无否决权制度》,严格规范约束工作人员行为。印制《望都县行政审批局制度汇编》,将工作规范、生活作风、言行准则具体化、规范化,真正压实全员责任。强化全员工作效率的督查和考核。实行上下班签到签退、日常巡查、定期通报,以抓铁有痕的力度改进作风,真正把群众和企业当家人,把群众和企业的事当家事。推进工作抓创新。周一碰头会针对重点工作、重大活动、重要行动进行专题部署,分析工作形势、理清工作思路,鼓励全员把真功夫下到重大项目建设中去。组建审批服务专班,班子成员具体落实,主动担当作为、下沉一线、深入基层,采取“并联审批制”“预约服务制”“上门服务制”“容缺办理制”“延时服务制”等方式帮企纾困助企发展。组建政策研究专班,认真学习、深入研究,把握政策支持的导向和重点,切实为项目审批兜牢政策底线。开展工作重细节。综合窗口注重从日常工作中抓细节末端、抓作风养成、抓效能建设。组织开展“比学赶超、争先进位”活动,要求全员主动订立“比学赶超军令状”,不断优化“党员示范岗”、服务标兵评选,营造敢于责任担当、争先进位的浓厚氛围。坚持把服务对象的满意作为服务的最高标准,主动当好服务企业的“大管家”“店小二”“五星级服务员”“跑堂小哥”。落实工作求实效。树立“认真再认真、严谨再严谨、细致再细致”的扎实作风,坚持问题导向,畅通评价渠道。落实政务服务“好差评”制度,实行“现场一次一评”和“满意度回访查处”相结合的方式,发现“差评”一律回头看,查找根本原因,落实整改措施,将评价结果与考核紧密挂钩,做到奖优罚劣,倒逼工作人员把功夫下到狠抓落实上,使每一个咨询、每一份审批、每一项任务,都力求精益求精,用审批服务的提质增效,为望都实现赶超发展提供高水平的政务服务支撑。

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